Méthode

Comment nous testons

Un appareil n’est mis en ligne qu’après avoir franchi chaque étape. Voici ce qui se passe entre l’achat et la vente.

Six étapes, pour chaque appareil

01
Réception et identité
Nous notons le numéro de série et l’IMEI et vérifions que l’appareil n’est pas signalé volé ou perdu. Les verrouillages iCloud, Google et MDM doivent être supprimés.
02
Données effacées
Toutes les données de l’utilisateur précédent sont effacées selon une procédure fixe, avant même le début des tests.
03
Test fonctionnel
Nous parcourons la liste de contrôle complète du type d’appareil. Si un point échoue, l’appareil est réparé ou le défaut est clairement indiqué dans l’annonce.
04
Batterie mesurée
Nous relevons la santé de la batterie et, si l’appareil le permet, le nombre de cycles de charge. Les deux chiffres figurent sur l’étiquette.
05
Aspect classé
Nous examinons l’écran et le boîtier à 30 cm et à bout de bras, puis attribuons un état selon les critères ci-dessous.
06
Documenté
Les photos de l’appareil exact, le rapport de test et chaque défaut trouvé accompagnent l’annonce.

Ce que nous contrôlons

Par type d’appareil, point par point. C’est la liste qui figure dans le rapport de chaque appareil.

Écran

Image sans pixel mort, tache ni marquage
Tactile sur toute la surface

Batterie

Santé de la batterie relevée
Charge par câble
Charge sans fil

Caméras

Caméra principale : image et mise au point
Caméra ultra grand-angle
Téléobjectif
Caméra avant
Flash

Audio

Écouteur interne
Haut-parleur
Microphones

Boutons

Bouton latéral
Boutons de volume
Commutateur sonnerie

Connexions

Réseau mobile et carte SIM
Wi-Fi
Bluetooth
GPS
NFC (paiement sans contact)

Biométrie

Face ID

Ports

Port Lightning

Capteurs

Capteur de proximité
Capteur de luminosité
Gyroscope et accéléromètre
Boussole
Indicateur d’humidité non déclenché

Les états

L’état concerne l’aspect et la batterie ; chaque appareil fonctionne entièrement. Les critères sont mesurables, pour que vous sachiez ce que vous recevez.

Chaque grade : entièrement fonctionnel, testé sur la liste de contrôle complète, données effacées, tous les verrouillages supprimés, indicateur d’humidité non déclenché, aucune fissure et aucun marquage d’écran.

Comme neuf

État Comme neuf

Écran: Aucune rayure visible à 30 cm.
Boîtier: Aucune trace à bout de bras ; au plus 2 micro-marques, aucune bosse.
Batterie: Smartphones au moins 90 %, portables au moins 85 %, ou batterie neuve.
Pièces: Uniquement des pièces d’origine ; aucune « pièce inconnue » dans l’historique.

Très bon

État Très bon

Écran: Rien de visible écran allumé ; traces très fines jusqu’à 1,5 mm écran éteint.
Boîtier: Légères rayures visibles à 30 cm, pas de bosse profonde, dos en verre intact.
Batterie: Smartphones au moins 85 %, portables au moins 80 %.
Pièces: Les pièces non d’origine sont signalées.

Bon

État Bon

Écran: Légères rayures visibles écran allumé ; hors de la zone active, aussi des rayures de plus de 2 mm.
Boîtier: Rayures visibles, petites bosses, bords usés ; aucune fissure et rien ne manque.
Batterie: Au moins 80 %.
Pièces: Les pièces non d’origine sont signalées.

Garantie et rétractation

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Garantie légale de 12 mois

Pour les biens d’occasion, la loi belge permet de limiter la garantie légale à un an au minimum. Nous appliquons 12 mois et le convenons clairement et séparément avec vous avant votre commande. Signalez un défaut dans les deux mois suivant sa découverte.

14 jours de rétractation

Vous disposez de 14 jours de rétractation à partir du jour où vous recevez l’appareil. Vous ne devez pas vous justifier.