Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst, en je hoeft geen reden op te geven. Hieronder vind je eerst het belangrijkste in het kort, daarna de wettelijke informatie over je herroepingsrecht en het modelformulier.
In het kort
- Je hebt 14 dagen vanaf de dag dat je het toestel ontvangt.
- Herroepen kan online met ons formulier Hier de overeenkomst herroepen, per e-mail naar [email protected] of per brief naar Tweedy, Koningin Astridlaan 161, 2880 Bornem, België. Elke duidelijke verklaring volstaat.
- Stuur het toestel daarna binnen 14 dagen terug naar Tweedy, Koningin Astridlaan 161, 2880 Bornem, België. De verzendkosten betaal je zelf: bij bpost kost een pakje binnen België vanaf € 7,10 (online, tot 2 kg, tarief 2026).
- Haal eerst je account en vergrendelingen van het toestel en maak een back-up.
- We betalen alles terug, ook de standaardverzendkosten, binnen 14 dagen en met hetzelfde betaalmiddel. We mogen wachten tot het toestel terug is of tot je aantoont dat je het verstuurde.
- Je mag het toestel uitproberen zoals in een winkel. Behandel je het meer dan nodig, dan kunnen we een bedrag voor waardevermindering inhouden. De volledige regels, met voorbeelden, staan in artikel 8 van onze algemene voorwaarden.
Modelinstructies voor herroeping
Dit is de wettelijke modeltekst uit bijlage 1 bij boek VI van het Wetboek van economisch recht, ingevuld voor Tweedy. Daarom spreekt hij je aan met ‘u’.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Heeft u in één bestelling meerdere goederen besteld die afzonderlijk worden geleverd, dan verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Ibrahim Alouissa, handelend als Tweedy, Koningin Astridlaan 161, 2880 Bornem, België, telefoon +32 483 48 33 16, e-mail [email protected]) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijk geformuleerde verklaring ook elektronisch invullen en opsturen via onze website https://tweedy.be/herroepingsrecht. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt zullen wij u onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail) een ontvangstbevestiging van uw herroeping sturen.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Modelformulier voor herroeping
Je kunt dit formulier afdrukken, invullen en per post of e-mail opsturen, of de tekst overnemen in een e-mail. Online gaat het sneller: gebruik Hier de overeenkomst herroepen.
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
- Aan Ibrahim Alouissa, handelend als Tweedy, Koningin Astridlaan 161, 2880 Bornem, België, [email protected]:
- Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
- Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
- Naam/Namen consument(en)
- Adres consument(en)
- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
- Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.